قوانین و مقررات

قوانین و مقررات مکیاج

به فروشگاه اینترنتی آی مک خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را مطالعه کنید. ورود به سایت و استفاده از خدمات به منزله پذیرش این قوانین است.

عضویت و حساب کاربری

  • برای خرید از فروشگاه، کاربران باید در سایت ثبت‌نام کرده و اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
  • مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده خود کاربر است.
  • هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات حساب کاربری، باید فوراً به پشتیبانی اطلاع داده شود.

قوانین خرید و ثبت سفارش

  • کلیه سفارش‌ها پس از تأیید نهایی و پرداخت وجه پردازش می‌شوند.
  • فروشگاه آی مک حق لغو یا تغییر سفارش را در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی یا تغییر قیمت محصولات دارد.
  • در صورت لغو سفارش از طرف فروشگاه، مبلغ پرداختی به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.

 قیمت‌گذاری و پرداخت

  • تمامی قیمت‌های نمایش داده شده در سایت به‌روز و نهایی هستند.
  • هزینه‌های ارسال به صورت جداگانه محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
  • روش‌های پرداخت شامل پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و پرداخت در محل (در برخی مناطق) است.

۳.۱. روش‌های ارسال

  • سفارشات بر اساس انتخاب مشتری از طریق پست پیشتاز، پیک موتوری (در شهرهای منتخب) یا سایر روش‌های ارسال، تحویل داده می‌شوند.
  • مدت زمان ارسال بسته به نوع روش انتخابی و موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است.

۳.۲. پیگیری سفارش

  • پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد تا از وضعیت سفارش خود مطلع شود.
  • در صورت تأخیر بیش از حد در تحویل، کاربران می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند.

۴.۱. گارانتی و خدمات پس از فروش

  • تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه آی مک اصل بوده و دارای گارانتی معتبر هستند.
  • شرایط و مدت گارانتی هر محصول در صفحه مربوطه درج شده است.

۴.۲. شرایط بازگشت کالا

  • مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند در صورت وجود مشکل یا عدم تطابق با سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
  • محصول باید در وضعیت اولیه، بدون آسیب و همراه با جعبه و لوازم جانبی کامل بازگردانده شود.
  • هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید مشکل از سوی فروشگاه، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

۵.۱. حقوق کاربران

  • کاربران حق دارند اطلاعات دقیق و شفاف از محصولات و قیمت‌ها دریافت کنند.
  • اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و مطابق با قوانین حریم خصوصی محافظت می‌شود.

۵.۲. مسئولیت‌های فروشگاه

  • فروشگاه متعهد است کالاهای اصل و مطابق مشخصات درج‌شده را به مشتریان تحویل دهد.
  • در صورت بروز مشکلات فنی در سایت یا خطاهای قیمت‌گذاری، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.

در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشند:

  • تلفن پشتیبانی: 09122211161
  • ایمیل: [آدرس ایمیل شما]
  • چت آنلاین و فرم تماس در سایت

با استفاده از خدمات فروشگاه مکیاج، شما این شرایط و قوانین را پذیرفته و متعهد به رعایت آن هستید.

 
 
گفتگو با پشتیبان
هر سوالی داری بپرس تا من کمکت کنم ...
سلام، اگر سوالی دارید مشتاقانه در خدمت شما هستیم!
برای شروع گفتگو فرم زیر را تکمیل کنید
سامانه گفتگوی آنلاین
با ما در تماس باشید
09122211161